Condiciones del servicio de Asesorías
Última actualización: junio de 2026.
Las presentes Condiciones regulan el servicio de asesorías ofrecido por Drogopedia a través de ladrogopedia.com/asesoria-personal/. Al contratar o reservar una asesoría, declaras haber leído y aceptado estas condiciones, nuestra Política de privacidad y, en su caso, la información específica del formato contratado.
1. Naturaleza del servicio
La asesoría ofrecida por Drogopedia tiene carácter exclusivamente informativo y educativo, en el marco de la divulgación científica y la reducción de riesgos.
No constituye acto sanitario, diagnóstico, tratamiento, prescripción médica, psicoterapia, asesoramiento legal ni intervención clínica de ningún tipo.
La información proporcionada no sustituye la atención de profesionales sanitarios, psicológicos o legales cualificados.
2. Alcance
El servicio se limita a:
- Explicación de efectos, riesgos e interacciones descritas en literatura científica.
- Contextualización de información pública disponible.
- Orientación general en reducción de riesgos.
No se proporcionarán:
- Pautas de dosificación personalizadas.
- Recomendaciones de consumo.
- Supervisión del uso de sustancias.
- Asesoramiento sobre adquisición, compraventa o actividades ilícitas.
- Interpretación clínica de síntomas.
- Recomendaciones sobre modificación de tratamientos médicos prescritos.
En caso de urgencia vital o grave problema de salud, llama al 112 (o al número de emergencias de tu país) y acude a servicios sanitarios. Este servicio no atiende urgencias.
3. Formatos del servicio
3.1. Videollamada (30 o 60 minutos)
- La reserva se realiza a través de Calendly y el pago mediante Stripe (integrado en Calendly).
- Las sesiones no se graban, salvo consentimiento expreso y previo en un supuesto excepcional acordado por escrito.
- El usuario es responsable de disponer de conexión, dispositivo y entorno adecuados para la sesión.
3.2. Consulta escrita
- Se tramita mediante el formulario de consulta privada escrita y el pago mediante Stripe (integrado en el formulario).
- El texto de la consulta y la respuesta quedan almacenados en la base de datos del sitio web para gestionar el servicio y conservar constancia del mismo.
- El plazo orientativo de respuesta es de 3 a 4 días laborables, sin que ello constituya obligación de resultado en un plazo exacto salvo pacto expreso.
4. Confidencialidad
Las asesorías tienen carácter confidencial dentro de los límites legales. No obstante, este servicio no constituye una relación sanitaria ni está sujeto al secreto profesional clínico regulado para profesionales sanitarios.
Drogopedia y el profesional que imparte la asesoría tratarán la información recibida con diligencia y solo la utilizarán para prestar el servicio contratado, conforme a la Política de privacidad.
5. Protección de datos personales
- Responsable: Creación Empresarial S.L. (CIF B98138332).
- Datos tratados: identificación de contacto, contenido de la consulta, datos de reserva o pago gestionados por plataformas externas y, si los facilitas voluntariamente, datos sobre consumo, medicación o salud.
- Finalidad: gestión, prestación y justificación del servicio contratado.
- Datos sensibles: solo tratamos información sobre consumo, medicación o salud si la incluyes voluntariamente y prestas el consentimiento indicado en el formulario o al reservar.
- Conservación: consultas escritas hasta 3 años tras finalizar el servicio, salvo supresión anticipada si no existe obligación legal de conservación; videollamadas sin grabación; datos de reserva según Calendly y obligaciones administrativas.
- Derechos: acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad en miguel@nsuestudio.com.
6. Edad mínima
El servicio está dirigido exclusivamente a personas mayores de 18 años. Al contratar, declaras cumplir este requisito bajo tu responsabilidad.
7. Pago, precios y cancelaciones
- Los precios vigentes son los publicados en la página de asesoría en el momento de la contratación.
- El pago se realiza por adelantado mediante Stripe: en videollamada, a través de Calendly; en consulta escrita, a través del formulario del sitio.
- Las videollamadas pueden cancelarse o modificarse con al menos 24 horas de antelación. En caso contrario, la sesión podrá considerarse realizada.
- Las consultas escritas, una vez enviadas y abonadas, se tramitan según disponibilidad y naturaleza de la consulta; no procede reembolso si la consulta entra dentro del alcance del servicio y se ha iniciado su tramitación, salvo error imputable a Drogopedia.
7 bis. Derecho de desistimiento (consumidores)
Si contratas como consumidor persona física, puedes desistir en un plazo de 14 días naturales desde la contratación, salvo que el servicio se haya ejecutado completamente con tu consentimiento previo expreso y reconocimiento de que pierdes el derecho de desistimiento una vez iniciada la prestación. Las consultas escritas enviadas y abonadas y las videollamadas celebradas o no canceladas en plazo se consideran servicios iniciados con tu conformidad.
8. Responsabilidad
El uso de la información facilitada es responsabilidad exclusiva del usuario. Drogopedia y el profesional que realiza la asesoría declinan responsabilidad por uso indebido, interpretación incorrecta o aplicación práctica de la información proporcionada.
9. Marco legal
El servicio se presta dentro del marco legal vigente en España. No se abordarán cuestiones relacionadas con actividades ilícitas.
10. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid, salvo norma imperativa en materia de consumidores que disponga otro fuero.